Dématérialisation des autorisations d'urbanisme

La réglementation du 1er janvier 2022 a instauré l’obligation de dématérialiser les autorisations d’urbanisme pour toutes les collectivités locales. Dans ce cadre, la Ville de Puteaux nous a confié la mission d’accompagner cette transition en vue de se conformer à la nouvelle législation. L’objectif était double : optimiser le processus d’autorisation d’urbanisme et assurer la conformité réglementaire.

REALISATIONS

Notre première réalisation a été l’étude comparative des différentes solutions de dématérialisation disponibles sur le marché. Nous avons ensuite préparé et organisé des ateliers avec les futurs utilisateurs pour définir précisément leurs besoins.

Ces informations nous ont permis de formaliser les règles de gestion et de rédiger un cahier des charges détaillé, incluant des critères de notation précis pour l’évaluation des offres. Nous avons également préparé les différentes pièces financières du projet, telles que le bordereau des prix unitaires, la décomposition du prix global et forfaitaire, et le détail quantitatif estimatif.

Après l’analyse des offres, nous avons assisté la collectivité dans le choix du prestataire, en veillant à trouver le meilleur équilibre entre le coût, la performance et l’adéquation avec les besoins des utilisateurs.

Une fois le prestataire sélectionné, nous avons accompagné la mise en œuvre de la solution Oxalis, avec l’organisation des formations, le transfert de compétences, la planification des mises à jour et le suivi des évolutions techniques et fonctionnelles. Nous avons également été impliqués dans la résolution des problèmes complexes qui ont émergé durant le projet, en assurant que ces défis étaient adressés aux bonnes personnes ou équipes pour une résolution efficace.

RESULTATS

Grâce l’accompagnement d’ALLEA, la ville de Puteaux a réussi à dématérialiser ses autorisations d’urbanisme dans le respect de la nouvelle réglementation. L’optimisation du processus a permis de réduire le temps de traitement des demandes et d’améliorer l’efficacité du service d’urbanisme.

La formation des utilisateurs et le transfert de compétences ont assuré une transition en douceur vers la nouvelle solution, avec une adoption rapide et sans heurts par l’ensemble des utilisateurs. Enfin, notre suivi des évolutions techniques et fonctionnelles a permis de garantir que la solution reste adaptée aux besoins de la collectivité dans la durée.

Au final, la dématérialisation des autorisations d’urbanisme a non seulement permis à la collectivité de se conformer à la réglementation, mais a également contribué à améliorer l’efficacité et la qualité du service rendu aux citoyens.