Développements spécifiques dans la GED Maarch

Dans le cadre de l’évolution rapide vers la digitalisation, Tours métropole, comprenant le secrétariat général, la commande publique, et les ressources humaines, s’est fixée pour objectif de dématérialiser les actes administratifs, les marchés et les documents RH. Cette démarche visait à améliorer l’efficacité et la performance organisationnelle grâce à la mise en place d’une gestion électronique de documents (GED) en utilisant le logiciel Maarch.

REALISATIONS

Pour répondre à cette demande, nous avons initié le projet par des rencontres avec les différents services pour définir précisément leurs besoins en termes de dématérialisation. Ces rencontres ont permis de cibler les attentes de chaque service et de comprendre les enjeux auxquels ils étaient confrontés.

Une fois les besoins identifiés, nous avons effectué des développements spécifiques dans la GED Maarch. Ces développements ont permis de créer une solution sur mesure qui répondait aux attentes de chaque service, facilitant ainsi le passage à la dématérialisation.

En parallèle, nous avons mis en place un système de gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Cela a permis de garantir un suivi et une résolution efficaces des éventuels problèmes ou questions soulevés par les utilisateurs.

RESULTATS

L’objectif de dématérialiser les actes administratifs, les marchés et les documents RH a été atteint avec succès. Grâce à notre accompagnement, les différents services ont pu optimiser leurs processus et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Le système mis en place a été apprécié pour sa simplicité d’utilisation et sa réactivité face aux demandes des utilisateurs. Les retours positifs des utilisateurs ont confirmé la réussite de ce projet, renforçant notre réputation en tant qu’experts en transformation numérique, capables de mener à bien des projets de dématérialisation complexes et ambitieux.